Customer Success Manager (m/w/d) gesucht - 100% Remote
ProviPanda GmbH · Full-time · Hamburg
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Job details
- Job type
- Full-time
- Work arrangement
- Fully remote
- Location
- Hamburg
- Category
- Customer Support
ProviPanda ist die größte Sales-Job-Plattform im DACH-Raum. Wir verbinden über 45.000 geprüfte Vertriebler mit mehr als 1.000+ Unternehmen. Marken wie Deutsche Bank und Engel & Völkers vertrauen bereits auf uns.
Als Customer Success Manager bist du die zentrale Anlaufstelle für alles, was unsere über 200+ aktiven Kunden im Tagesgeschäft betrifft abseits von Sales.
Du triffst Entscheidungen, wenn unser Support nicht weiterweiß, kümmerst dich um Refundanfragen und Zahlungsthemen.
Aufgaben
Team Lead & Struktur aufbauen
Team-Lead-Funktion für Support & Success - du baust die Struktur, Prozesse und langfristig das Team dahinter auf
Aufbau von Onboarding-Strukturen für neue Support- und Success-Mitarbeiter
Erste/r Ansprechpartner/in und Hauptverantwortliche/r für alle Kunden-Themen im…
Tags: Remote Customer Service
Als Customer Success Manager bist du die zentrale Anlaufstelle für alles, was unsere über 200+ aktiven Kunden im Tagesgeschäft betrifft abseits von Sales.
Du triffst Entscheidungen, wenn unser Support nicht weiterweiß, kümmerst dich um Refundanfragen und Zahlungsthemen.
Aufgaben
Team Lead & Struktur aufbauen
Team-Lead-Funktion für Support & Success - du baust die Struktur, Prozesse und langfristig das Team dahinter auf
Aufbau von Onboarding-Strukturen für neue Support- und Success-Mitarbeiter
Erste/r Ansprechpartner/in und Hauptverantwortliche/r für alle Kunden-Themen im…
Tags: Remote Customer Service
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